Бра в стиле арт-деко

Шаг 1: Оформление заказа — что происходит после нажатия кнопки «Купить»

Выбрав понравившуюся модель настенного светильника в духе ар-деко, вы нажимаете «Заказать». Сразу после этого наш менеджер получает уведомление. В течение 15 минут мы проверяем наличие выбранной позиции на складе и уточняем возможность изготовления конкретного варианта (цвет металла, тип плафона, размер). Если модель есть в наличии — резервируем её за вами на 24 часа. Если требуется изготовление под заказ (например, бронзовая база с матовым стеклом в стиле 1920-х) — связываемся в течение часа, чтобы подтвердить сроки и детали.

Шаг 2: После оплаты — что дальше

Как только оплата поступает на наш счёт (обычно в пределах 1–2 часов в будни), вы получаете письмо с номером заказа и ссылкой на личный кабинет. В нём отображаются все этапы:

подтверждение комплектации;
начало сборки (если изделие штучное);
упаковка и отправка;
трек-номер курьерской службы.

Для заказных моделей мы высылаем фото процесса сборки на каждом ключевом этапе — вы видите, как ваш будущий светильник обретает форму.

Шаг 3: Сроки изготовления и доставки

Стандартные настенные модели из каталога отправляются в течение 1–2 рабочих дней. Если вы выбрали эксклюзивную версию с ручной патиной, латунью или хрустальными подвесками — срок изготовления составляет от 7 до 14 дней. Доставка по России занимает 3–7 дней в зависимости от региона (курьерские службы СДЭК, Boxberry, Почта России — на ваш выбор). Для Москвы и Санкт-Петербурга доступна экспресс-доставка на следующий день после сборки.

Шаг 4: Доставка и приёмка

Все отправления упаковываются в жёсткий короб с пенопластовыми вкладышами и воздушно-пузырчатой плёнкой. Для хрупких деталей (стекло, хрусталь) используем двойную упаковку. При получении вы можете осмотреть груз в присутствии курьера — мы даём на это 15 минут. Если обнаружены повреждения, составляется акт, и мы отправляем замену в течение 48 часов за свой счёт.

Шаг 5: Установка — помощь на каждом этапе

Самостоятельный монтаж: в комплекте идёт подробная инструкция с фотографиями, шаблон для сверления отверстий и набор крепежа (дюбели, шурупы, декоративные заглушки). Все модели рассчитаны на подключение к стандартной сети 220В.
Вызов специалиста: если вы предпочитаете доверить установку профессионалу, мы предоставляем контакты проверенных мастеров в вашем городе (с отзывами и фиксированной ценой). Средняя стоимость монтажа одного настенного светильника — от 1500 рублей.
Видеоконсультация: при сложной схеме подключения (например, диммируемая модель или несколько светильников на одну группу) наш мастер проводит бесплатный онлайн-разбор перед установкой.

Шаг 6: Гарантийное и сервисное обслуживание

На все позиции предоставляется гарантия 12 месяцев с момента получения. Если в течение этого срока возникли неисправности (мигание, неравномерный свет, механические дефекты), мы организуем бесплатный выезд мастера или замену изделия. Для этого достаточно написать в чат на сайте или позвонить по номеру поддержки — ответ поступает в течение 2 часов в будни. Также мы храним чертежи и комплектующие (крепежи, плафоны, патроны) для вашей модели минимум 3 года, чтобы при необходимости вы могли заказать запчасть без повторной покупки всего светильника.

Шаг 7: Поддержка после покупки — не бросаем клиента

Через месяц после установки мы присылаем письменные рекомендации по уходу (как протирать позолоту, чем чистить хрустальные грани, чтобы не появилась патина).
Если вы решили поменять расположение бра в другой комнате, наши консультанты бесплатно подскажут, выдержит ли существующая проводка и какой диммер подойдёт.
При необходимости частичного изменения дизайна (например, заменить плафон на матовый вместо прозрачного) мы изготавливаем вариант под заказ в течение 5 рабочих дней — даже если модель уже не значится в каталоге.

Таким образом, процесс получения настенного светильника в стиле арт-деко превращается из стандартной покупки в персонализированный сервис: от выбора до монтажа, от первого клика до долгосрочной поддержки. Вы не просто приобретаете предмет освещения — вы получаете полный цикл сопровождения, где каждый этап прозрачен и подстраивается под ваш график.

Добавлено: 10.05.2026