Армстронг для складских помещений

p

Первый шаг: оформление заявки на световое оснащение склада

Вы связываетесь с нами через форму на сайте, по телефону или в чате. Важно сразу указать габариты помещения (длина, ширина, высота потолков), а также требуемый уровень яркости. Мы не принимаем абстрактные заказы — только после детального опроса мы формируем индивидуальную спецификацию. После подтверждения вы получаете счёт и коммерческое предложение с точными позициями: количество ячеек Armstrong, тип рассеивателей и мощность блоков. Среднее время обработки заявки — 2–4 часа в рабочий день.

Что происходит сразу после оплаты

Как только платеж поступает на наш расчётный счёт (обычно в течение одного банковского дня), запускается цепочка логистики. Мы проверяем наличие каждого компонента на складе: каркасы, светопанели, комплектующие для подвесов. Если какой-то позиции нет в наличии, мы предупреждаем об этом в течение 24 часов и предлагаем аналог. Резервирование товара происходит только после 100% оплаты — это исключает путаницу со стоками. Вам приходит трек-номер и памятка с чек-листом подготовки потолка к монтажу.

Сроки изготовления и отгрузки

Для стандартных решений (светильники 600×600 мм, нейтральный свет 4000K) срок сборки заказа составляет 3 рабочих дня. Если вы выбрали нестандартный размер корпуса или специфический цветопередающий блок (например, Ra>90 для сортировочной зоны), производственный цикл увеличивается до 7–10 дней. Доставка осуществляется по всей территории РФ: в Москве и области — 1–2 дня после сборки, в регионы — от 3 до 7 суток в зависимости от удалённости и выбранного перевозчика. Отправляем только в жёсткой упаковке с защитой углов — повреждения при транспортировке исключены.

Процедура приёмки на объекте

Курьер или транспортная компания доставляет груз до ворот склада. При получении ваша сторона должна вскрыть одну упаковку и проверить целостность корпуса и ламп. Если обнаружена неисправность — вы делаете фото и сразу связываетесь с нашим менеджером. Важно: подписывать акт приёма без проверки видимых дефектов не рекомендуется. В течение 24 часов с момента получения мы можем инициировать замену бракованного элемента без дополнительной оплаты.

Монтаж: от разметки до включения

Мы не навязываем услуги установки, но можем рекомендовать бригаду с опытом работы именно с подвесными потолками для складских помещений. Монтаж включает три этапа:

Запуск и приёмочные испытания

После установки мы (или наша бригада) проводим замеры освещённости в контрольных точках: вдоль стеллажей и в проходах. Фиксируется равномерность светового потока — отклонение не более 15% от расчётной нормы. Если показатели ниже заявленных, вы корректируете угол наклона плафонов или заменяете драйверы по нашей инструкции. Вы подписываете акт ввода в эксплуатацию, и с этого момента запускается гарантийный срок — 3 года на светодиодный модуль и 1 год на блок питания (драйвер).

Постгарантийное обслуживание и поддержка

Через полгода после монтажа мы рекомендуем выполнить визуальный осмотр панелей и очистку рассеивателей от пыли — это увеличивает срок службы на 15–20%. При возникновении мерцания или снижении яркости вы отправляете запрос через личный кабинет на сайте. Наша служба поддержки отвечает в течение 2 часов: дистанционно диагностируется проблема. Если требуется замена комплектующего — деталь высылается курьерской службой за наш счёт при условии, что дефект производственный (например, отвал конденсатора или трещина корпуса). Для складов, работающих 24/7, у нас есть опция быстрой замены «до востребования» без оформления претензий.

Ключевые сроки в одном списке

  1. Заявка и согласование — до 4 часов.
  2. Производственный цикл — от 3 до 10 дней (зависит от кастомизации).
  3. Доставка — 1–2 дня по Москве, до 7 дней в регионы.
  4. Монтаж — 1 день на 200 кв. м (силами бригады).
  5. Приёмочные испытания и подписание акта — в день монтажа.
  6. Гарантийное обслуживание — реагирование в течение 2 часов, замена детали до 3 дней.

Добавлено: 10.05.2026